GUIDANCE

新型コロナウイルス感染拡大防止に関しての取り組みとお客様へのお願い

政府および上演地の都道府県が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では、公益社団法人全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」を遵守して、政府および各自治体などのガイドラインに基づき、感染拡大予防対策を講じ、ご来場者のお客様と公演関係者の安全と安心を確保することに努めて参ります。ご来場のお客様におかれましても、ご不便をおかけする場面もございますが、何卒ご理解・ご協力の程、お願いいたします。

なお、今後、政府および上演地の都道府県などの方針が変更になった場合には、チケットに関する方針も変更となる可能性がございますので予めご了承ください。

◆以下の取り組みを行ってまいります。

• ・入場口にて非接触型体温計を使用した体温確認を行います。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5度以上の方はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
• ・入場口付近にアルコール消毒液などを設置いたします。お客様の手指消毒にご協力ください。アレルギー等のためアルコール消毒液等の使用に支障がある場合は、お近くのロビースタッフまでご相談ください。
• ・開演直前であっても、検温と消毒を実施しますので、開演に間に合わなくなる可能性がございます。ご来場の際には時間に余裕を持ってご来場ください。
• ・ロビースタッフは、マスクを着用、場合によりフェイスシールド・手袋を着用して対応いたします。
• ・客席の手すり・肘掛けなど、多くのお客様が触れる場所は、適宜消毒いたします。
• ・舞台上の演技エリアと最前列のお客様との距離は東京は1m、愛知は2m空けております。
• ・劇場内は開場準備中および開場中に、客席扉、搬入口などを開け、できる限りの換気の強化に努めます。また、劇場によっては外気を取り入れた空調システムにより常時換気を行います。
• ・出演者・スタッフなどすべての公演関係者は、毎日の体温確認・手洗い・うがい・消毒を徹底いたします。
• ・「イベント開催時のチェックリスト」及び「感染防止策チェックリスト」はこちらをご覧ください。

上演時間について

約100分（休憩なし）を予定しております。

上演時間は、多少前後する可能性がございます。
開演時間を過ぎてからの客席へのご入場は、スタッフの指示に従ってお入りください。また演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
途中退場に関しまして、緊急時をのぞいて極力ご遠慮ください。体調不良等での途中退場の場合は客席内にもスタッフがおりますのでご遠慮なくお声がけください。ロビーから再度客席に戻る際もスタッフがご案内いたします。

ロビー・客席開場について

ロビー開場は開演の60分前、客席開場は開演の30分前を予定しております。

開場時間は場合によって変更させていただく可能性がございますので、ご了承ください。
開場時間中の再入場はできませんのでご注意ください。

当日券について

当日券は全公演ご用意がございます。各公演「開演の60分前」より販売開始予定です。
お求めのお客様が予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。

抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始いたします。
当日券は、お一人様1枚までのご購入とさせていただきます。
お席をお選びいただくことはできません。
当日券は、舞台が見えづらいお席になる場合がございます。
早くからお並びいただきましても、見やすいお席でご覧になれるわけではございません。
お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
劇場運営の安全上の理由から、販売方法の変更および当日券販売が無くなる場合がございます。
当日券購入後は、そのままご入場いただきます。再入場はできません。

＜予定枚数を上回った場合の抽選方法＞
①各回、「開演の75分前から60分前まで」にお並びいただいた方を対象に、抽選・販売を行います。抽選券は、その回の前売券をお持ちでない方を対象に、お一人様1枚までの配布とさせていただきます。お時間内にいらした方が対象となりますのでご注意ください。

12:00公演→10:45～11:00までにお並びいただいた方
13:00公演→11:45～12:00までにお並びいただいた方
18:00公演→16:45～17:00までにお並びいただいた方

徹夜／横入り／並び直し／既に前売券を持っている方や当日券購入意思のない方がお連れ様の当選確率を上げるために抽選に参加するなどの行為は固く禁止いたします。

②お並びいただいた方全員へ抽選券をお引きいただいた後、抽選結果の発表を行います。
抽選後、当選発表時に発表の場にいらっしゃらない場合は、当選を無効とさせていただき、他のお客様へ当選権を移行させていただきます。予めご了承ください。

③当選された方は、そのままご購入・ご入場いただきます。

＜注意事項＞
抽選券はお一人様1枚の配布となり、ご本人様のみ有効です。
抽選券の配布は、前売券をお持ちでない方を対象とさせていただきます。
抽選券の譲渡／転売／複製は禁止です。
抽選券を複数枚所持されている場合は、いかなる理由においても全て無効となりますので、抽選券は必ずご自身で管理してください。
抽選券は紛失されても再配布はできません。また、ご当選されていても無効となりますので、ご注意ください。
その他、主催者側が不正とみなした場合、抽選券／当選権利は無効となり、不正行為を行った全ての方の入場をお断りいたします。
指定のお時間より前にお越しいただいても抽選券は配布できません。劇場周辺では近隣施設のご迷惑とならないよう、配布時間内にお越しください。ご協力をお願いいたします。
ご購入後の座席位置の変更、返金対応など一切行えませんので、予めご了承いただいたお客様のみご購入ください。

当日引換券について

公演直前のご予約は、当日引換券をご利用ください。

＜当日引換券とは＞
公演当日、開演の60分前より受付にて、座席指定券とお引き換えいただくチケットです。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合や、舞台の一部が見えづらいお席の場合もございます。また、お座席はお選びいただけません。予めご了承の上、ご購入ください。
受付にてお引き換え後、そのままご入場いただきます。
※座席指定券のお渡しは先着順ではなくランダムでのお渡しとなります。

残席がある回に限り、各公演の開演2時間前までローソンチケットにて販売いたします。
予約有効期限内に必ずお引き換えください。
一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
各公演お一人様につき2枚までご購入いただけます。
公演当日の状況によりましては、引換開始時間が前後する可能性がございます。
当日の座席位置の変更、返金対応など一切行えませんので、予めご了承いただいたお客様のみご購入ください。

＜チケット料金＞
全席指定／当日引換券：10,000円（税込）

＜チケット取扱い＞
・ローソンチケット(各公演の開演2時間前までご購入いただけます。)
https://l-tike.com/bumblebee7/〈PC・スマートフォン共通／要事前会員登録（無料）〉

予約成立後、お近くのローソン、ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、ご観劇当日、当日引換券窓口にお持ちください。当日引換券のご提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
当日引換券は発券時間を過ぎると発券ができなくなりますのでご注意ください。

チケットを紛失・忘れてしまった場合

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！】
紛失・破損・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。十分にご注意ください。公演日時のお間違い、チケット忘れ、手数料券とのお間違いなどはご入場いただけません。お手元にあるチケットをよくご確認の上、ご来場ください。

チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイドなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
チケットや座席番号の譲渡・転売・その購入、及びそれを試みる行為は権利無効であり、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットや座席番号は無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。また、営利⽬的の譲渡・転売等、チケットや座席番号に関する不正⾏為やそれを疑われる⾏為が発覚した場合には本⼈確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
本人確認書類と申込内容に相違がある場合、確認の為しばらくお待ちいただく場合がございます。
ご本人確認ができない場合や転売・譲渡等が発覚した場合、ご入場をお断りいたします。その場合、チケットの払戻し・交通費等の負担はいたしません。予めご了承ください。

車椅子でのご来場について
車椅子スペースのご用意はございますが、スペースに限りがございます。チケットをご購入後、必ずご観劇日の2営業日前・営業時間内までに下記へご連絡ください。お連れ様がご観劇される場合もチケットは必要です。
Mitt ：03-6265-3201（平日12:00～17:00）

劇場物販について

＜販売時間＞
該当公演のチケットをお持ちのお客様は「開演1時間前」よりグッズをご購入いただけます。

お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。入場の待機列、グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声がけさせていただきます。
混乱の回避や劇場からの指導があった場合など、販売開始時間や販売方法は当日予告なく急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。
終演後も販売を実施いたしますが、終演時間、混雑状況、情勢によりご案内の変更や中止をする可能性がございます。当日のスタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
状況により開始時間の前後、販売の一時中断、中止をさせていただく場合がございます。
チケットをお持ちでないお客様は、東京公演のみ開演15分後～30分間ご案内をさせていただきます。

＜お支払い方法について＞
お支払いは現金、クレジットカード、及び各種電子マネーがご利用いただけます。
《使用可能なキャッシュレス決済》
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover・QUICPay・iD・交通系ICカード（PiTaPaを除く）・Apple Pay・PayPay

劇場の電波状況により、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけない場合もございます。その際には現金でのお支払いに変更をお願いさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
クレジットカードは「一括払いのみ」となります。
当日はグッズ売場でのチャージはできませんので、事前に残高のご確認、およびチャージをお願いいたします。
クレジットカード・電子マネーと現金との、併用払いはできません。

＜グッズ販売における注意事項＞
新型コロナウイルス感染症予防対策として劇場内や劇場周辺、近隣施設でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りいたします。グッズの交換や受け渡し行為を見かけた場合、スタッフよりお声がけさせていただきます。
公演グッズの購入制限を設けさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
公演当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。
商品によっては品切れ次第、販売終了となります。予めご了承ください。
商品ご購入後は商品の種類と数量、釣り銭に間違いがないか、必ずその場でご確認をお願いいたします。商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声がけください。
購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受けできませんのでご注意ください。

お見送り会について

• ・東京公演終演後、ロビーにてお見送り会を実施いたします。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください｡必ずスタッフの指示に従ってください。
• ・事故・混乱防止のため、様々な制限を設けさせていただくことがあります。また、場合によって、やむを得ずスタッフがお客様の肩や腕などに触れて誘導する場合があります。
• ・感染防止対策の観点から出演者は声出しを控えさせていただきます。お客様につきましても、出演者への声掛け・接触は禁止とさせて頂きます。安全・円滑な公演実施のため、ご理解とご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
• ・お見送り会ご参加のお客様は必ずマスクを着用した状態でご参加ください。
• ・立ち止まらず、スムーズに列が進むようご協力の程お願い致します。応援グッズを掲げて立ち止まるなどの行為はお控えください。
• ・お見送り会中の撮影・録画は禁止させて頂きます。
• ・お見送り会は新型コロナウイルスの感染拡大状況により急遽、内容が変更・中止等となる可能性がございますので予めご了承ください。
• ・お見送り会中止による払い戻しはお受け出来かねますので予めご了承ください。
• ・1公演において複数枚のチケットをお持ちでもお見送りへの参加は一度となります。

アフタートークショーについて

• ・愛知公演終演後、アフタートークショー（約5分）実施いたします。
• ・カーテンコール後、そのまま舞台上にて実施いたします。
• ・撮影、録画は禁止させて頂きます。
• ・急遽、内容が変更・中止等となる可能性がございますので予めご了承ください。
• ・アフタートークショー中止による払い戻しはお受け出来かねますので予めご了承ください。

プレゼント・お手紙・お祝い花・横断幕について

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、出演者へのプレゼントは、お花・お手紙含め、全ての受付を中止とさせていただきます。何卒ご了承ください。万が一、劇場に届いた場合は、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

応援グッズについて

ペンライト・うちわ・タオル等の応援グッズのご使用はお断りしております。予めご了承ください。

クロークについて

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、ロビーや受付でのお荷物のお預かりはできません。お近くの交通機関や愛知公演につきましては主ホール以外のコインロッカーをご利用ください。また、客席内への大きなお荷物のお持ち込みもご遠慮ください。

迷惑行為について

出演者への「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「お声がけ」「接触」などの行為は一切禁止とさせていただきます。付きまといなどの行為を発見した際は、スタッフがお声がけをさせていただく場合がございます。上記に限らず、迷惑行為を行う方にはやむを得ず入場をお断りする可能性がございますので予めご了承ください。出演者が万全の状態で公演を行えるよう、ご理解の程よろしくお願いいたします。
劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に公演開始前、公演終了後の劇場周辺での滞在はご遠慮ください。
※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく場合もございます。

ご来場に際して

• ・ご来場および、観劇中におきましてはマスクの着用を必須とさせていただきます。
• ・劇場内換気のため客席内が寒くなる可能性がございます。クッションやブランケットの貸出は新型コロナウイルス感染予防対策の一環として中止させていただきますので、ご自身で上着等調節ができる服装でお越しいただけますようお願いいたします。
• ・劇場内は全面禁煙となっております。予めご了承ください。
• ・未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
• ・出演者および公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。
• ・上演中の携帯電話やスマートフォン、その他の音や光の出る機器の電源は予めお切りくださいますよう、お願い申し上げます。また、物音を立てる行為もご遠慮ください。
• ・客席内でのご飲食はご遠慮ください。またロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋の付いたお飲みもの以外の飲食は禁止とさせていただきます。その際もお客様同士の距離を一定程度空けていただくことや、対面でのご飲食はお控えいただくなど、できるかぎりご配慮くださいますようお願いいたします。
• ・開演直前は、お化粧室が大変込み合いますので、お早めのご来場にご協力ください。また、終演後は消毒・清掃のため、お化粧室はご利用いただけません。
• ・後方や付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子や大きめのヘアアクセサリー等は場内ではお取りください。過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型もご遠慮いただきますようお願いいたします。また、前屈みでのご観劇もご遠慮ください。
• ・劇場内でのカメラや携帯電話、スマートフォンなどによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
• ・客席を含む劇場内に、収録用カメラが入る可能性がございます。収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。
• ・えきちか駐車場・まちちか駐車場・パーク５００をご利用のお客様は、ホワイエにて駐車券の割引を行っておりますのでご利用下さい。

今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および上演地の都道府県の方針等によって追加や変更が生じる場合がございます。お客様にはお願いごとのご協力によりお手数おかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

皆様のご来場を、出演者・スタッフ一同、心よりお待ちしております。